OBI4wan

OBI4wan ermöglicht es Marketingexperten und Kundendienstmitarbeitern, ein konsistentes, reaktionsschnelles Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg zu bieten.

Angaben zum Unternehmen

Zeitpunkt der Investition: 26-07-2016
Status: Umgesetzt
Produktmarkt: Marketing & Sales Software
Region: Benelux
Fonds-Strategie: Flagship

Add-ons

Marktführer bei der Unterstützung von Marketingfachleuten und Kundendienstmitarbeitern

OBI4wan wurde 2011 gegründet und ist Marktführer in den Benelux-Ländern, wenn es darum geht, Marketing- und Kundendienstmitarbeitern ein konsistentes, reaktionsschnelles Kundenerlebnis über mehrere Kanäle hinweg zu bieten, einschließlich Chatbots, Messaging-Apps und soziale Medien. Auf allen digitalen Kanälen, auf denen Verbraucher zunehmend erwarten, dass Marken, Behörden und Dienstleister präsent sind und mit ihnen in Kontakt treten.

Darüber hinaus haben die Investitionen von OBI4wan in Technologien für Zeitplanung, Medienbeobachtung, Datenanalyse und künstliche Intelligenz fast 1.500 Organisationen dabei geholfen, effizient zu arbeiten und wichtige Erkenntnisse über die Auswirkungen dieser Aktivitäten auf ihre Markenreputation zu gewinnen. Main Capital Partners investierte im Jahr 2016 in OBI4wan.