synetics, gegründet 1996, bietet CMDB-Software an, die das Management der IT- sowie der Asset-Landschaft des Kunden unterstützt und das IT-Service-Management erleichtert. Mit Hauptsitz in Düsseldorf beschäftigt synetics rund 40 Mitarbeiter und betreut rund 1.700 Kunden aus verschiedenen Branchen, insbesondere dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen verfügt über ein sehr großes Partnernetzwerk, vertreibt seine Software aber auch im Direktvertrieb.
synetics bietet eine Software namens i-doit im Bereich CMDB (Configuration Management Database) an, die hilft, IT- und Asset-Infrastrukturen zu dokumentieren und zu verwalten sowie Abhängigkeiten innerhalb der IT- und Asset-Landschaft zu identifizieren. Die Software dokumentiert vorhandene Assets, Items und Objekte und erleichtert den Kunden die Durchführung konformer und effizienter IT Service Management (ITSM) Prozesse. Die Flexibilität und Anwendbarkeit für alle Branchen ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und jedes Unternehmenszwecks, kostengünstig mit der Dokumentation ihrer IT und Assets zu beginnen. Mit eigenen und fremden Zusatzmodulen, die über einen Marktplatz angeboten werden, lässt sich die i-doit Lösung zu einer umfassenden ITSM-Suite ausbauen, die es erlaubt, IT-Discovery-, Monitoring- und IT-Security-Prozesse weiter zu automatisieren.